ARVAL REMPORTE LE PRIX DE L’INNOVATION BNP PARIBAS 2016

L’ « Offre Globale Auto » est arrivée en tête du classement des Prix de l’Innovation 2016 organisés par BNP Paribas. Cette compétition est conçue pour distinguer les entités du Groupe qui ont fait preuve de créativité et d’inventivité  en apportant à leurs clients des solutions à forte valeur ajoutée, que ce soient auprès des particuliers, des professionnels ou des grandes sociétés.

QU'EST-CE QUI FAIT LA DIFFERENCE ?

L’ «Offre Globale Auto» répond aux besoins spécifiques des particuliers en termes d’usage du véhicule. En effet, l’usage devient plus important que la possession du véhicule pour les particuliers en quête de simplicité et de services.

« Ce changement de comportement impacte le coût : pour les particuliers, le coût mensuel d’utilisation d’un véhicule loué est bien en-deçà de l'investissement mensuel que requiert l’achat d’une voiture. Le client bénéficie également d’un confort d’utilisation accru par une prise en charge complète des besoins d’entretien », explique Ferréol Mayoly, Directeur Général d’Arval SME Solutions France.

COMMENT CA MARCHE ?

L’ « Offre Globale Auto » constitue une approche exclusive en matière de location de véhicules dédiée aux particuliers en prenant en compte l’ensemble de leurs besoins. A chaque profil de clients, une équipe d’experts propose une solution personnalisée.

Au sein d’une équipe dédiée, un expert-conseiller en automobile étudie la demande du client. En fonction du besoin identifié, l’expert va proposer soit une solution de location-financement soit une solution de location de véhicules avec services. 

Au cas où le client porte son choix sur la dernière option, il passe alors commande auprès de son expert-conseiller et est ensuite contacté par un membre de l’équipe SME Solutions d’Arval pour finaliser la commande du véhicule. Arval assure alors la gestion de la livraison avec le concessionnaire automobile et accompagne le client tout au long du cycle de vie du véhicule y compris la gestion de la maintenance et des réparations.

EN RESUME : un parcours fluide avec de nombreux avantages pour les clients

• Un éventail de solutions en fonction des besoins du client : financement, location, assurance et entretien du véhicule

• Un accompagnement par des experts du financement et de l’automobile

• Une souplesse et une modularité du contrat par rapport à l’usage effectif du véhicule

• Une maîtrise du budget auto global selon l’utilisation du véhicule

• Un parcours simple et fluide pour le client.

Au mois de janvier 2017, cette offre est uniquement disponible en France.